şikayetler
Parkland Federasyonu'nda tüm çocuklarımızın, velilerimizin/bakıcılarımızın ve çalışanlarımızın ihtiyaçlarının karşılanmasını ve okulumuzun herkes için güvenli ve mutlu bir yer olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Ancak, zaman zaman endişelerin ortaya çıkabileceğini veya hatalar yapılabileceğini biliyoruz ve bir olayı veya sorunu araştırmak ve sorunu çözmek için bize zaman tanımak için bunların mümkün olan en kısa sürede dikkatimize sunulmasını rica ediyoruz.
Sorunlar bazen kolayca çözülebilecek yanlış anlamalardan kaynaklanır. Çoğu endişe ve şikayet, bir personel üyesiyle konuşarak hızlı bir şekilde çözülebilir.
Bir sorunu çözemediğinizi düşünüyorsanız, izlemeniz için açık bir şikayet prosedürümüz var.
Prosedürü açık bir şekilde açıklayan ve zaman çizelgeleri sağlayan şikayet politikasına bir bağlantı aşağıdadır.
Şikayet Prosedürünün Özeti
Birinci Aşama Gayri
Okula yapılan endişe ifadesi.
İkinci Aşama Şikayet
Şikayet resmi olarak Okul Müdürüne/Okul Müdürüne yazılı olarak iletildi.
Üçüncü Aşama Şikayet
Şikayetler çok nadiren bu resmi seviyeye ulaşır, ancak ihtiyaç duymanız halinde, İlköğretim Müdürünün dikkatine Güven Yönetim Görevlisi aracılığıyla resmi bir şikayette bulunabilirsiniz.
Dördüncü Aşama Son Şikayetler Aşama İtirazlar Güven Şikayetleri Panelinin Duruşması
Bu aşamadaki şikayetler, İcra Kurulu Başkanı'nın dikkatine sunulmak üzere Güven Yönetim Görevlisi aracılığıyla yapılmalıdır.
Trust Governance Officer ile hello@swale.at üzerinden veya şu adresten iletişime geçilebilir:
Swale Akademileri Güven
Ashdown Evi
Johnson Yolu
Sittingbourne
ME10 1JS
